KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni | Son güncelleme: Temmuz 2026

Bu aydınlatma metni, GARANTİ OTO ÇIKMA YEDEK PARÇA ("İşletme") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır. Siz müşterilerimizin kişisel verilerini nasıl işlediğimizi şeffaf biçimde açıklamak amacıyla yayımlanmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden işletmemizin bilgileri aşağıda yer almaktadır:

Ünvan	Garanti Oto Çıkma Yedek Parça
Adres	Küçük Sanayi 5. Sk No:15, Çanakkale Merkez
E-posta	info@garantiotocikma.com
Telefon	+90 532 200 47 43

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve iletişim kanallarımız (WhatsApp, telefon, e-posta) aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

Veri Kategorisi	Örnek Veriler
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp numarası
Araç Bilgileri	Şase numarası, araç marka/model/yılı
İşlem Bilgileri	Sipariş detayları, teslimat adresi, fatura bilgileri
Teknik Veriler	IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri (bkz. Çerez Politikası)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Parça sorgusu, sipariş alımı ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
Sözleşme ve fatura düzenlenmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kargo ve lojistik operasyonlarının planlanması
İade ve garanti taleplerinin değerlendirilmesi
Talep edilmesi hâlinde bilgilendirme ve kampanya iletilmesi

4. Hukuki Dayanak

Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve teslimat işlemleri için zorunlu veriler (m.5/2-c)
Hukuki yükümlülük: Fatura ve vergisel kayıt yükümlülükleri (m.5/2-ç)
Meşru menfaat: Müşteri ilişkileri yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması (m.5/2-f)
Açık rıza: Pazarlama iletişimi için (m.5/1)

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kargo/lojistik firmaları (teslimat amacıyla), muhasebe ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Üçüncü taraflarla paylaşım yalnızca gerekli minimum düzeyde gerçekleştirilir. Verileriniz satılmaz veya kiralanmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında veya siz talep ettiğinizde silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Yasal zorunluluk kapsamındaki veriler (fatura, sözleşme vb.) ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır (genellikle 10 yıl).

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK Madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşleme itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

Başvuru: Haklarınızı kullanmak için info@garantiotocikma.com adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.